勇敢喵
评价
02-28 20:15:47
勇敢喵
确认完成
02-28 20:15:47
尊敬的用户您好，目前店铺已跟您协商退款退货处理，目前商品待寄回中，待寄回后为您办理退款，还请耐心等待，后续如有问题请与店铺客服及时沟通，祝您生活愉快~
尊敬的用户您好，关于您反馈的电脑维修问题，目前正在核实当中，待核实后给您回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-25 09:42:19
已分配商家 ThundeRobot雷神
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 09:42:19
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-24 23:20:18
我在天猫雷神旗舰店购买这款笔记本，下午签收当天晚上就关不了机，我去咨询客服客服啥也不懂就叫我强制性关机，我听客服的强制性关机，重启之后电脑声卡驱动也有问题导致电脑没有声音，后面我自己有重新启动了一次才好的，然而还没有过多久就是今天24号，下班回来打开电脑，电脑键盘亮的屏幕黑屏过了几分钟都没反应，关机也没地方关，我就继续强制关机，结果进入界面后白屏！！我内心是非常崩溃，我花7599就买了这样的电脑？问题非常多毛病特别多，这才几天啊我非常后怕我以后的日子怎么过，这样折磨我我是受不了，我现在非常强烈要求退货！客服一直长时间不回复要么说他处理不了，希望黑猫平台能帮助我们消费者维护权益。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
