中国移动的动感地带5G智享套餐(校园版)价格不合理，乱收费且不能退订诱导消费。
正义喵
发布于 2022年02月25日 12:43
- 17357714093
- 中国移动10086
- 价格问题,取消业务难
- 退货退款,更改套餐
- 60元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-28 10:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-25 13:44:10
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 13:44:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-25 12:43:58
我2月18号刚充50元话费，截止2月22号晚上9点就提醒我话费余额不足6.1元，其中套餐收费43.70元，这中间才过了4天，我几乎没打过一个电话，也没有用过流量刷视频什么的，就在外偶尔开一下流量，却如此无理收费。之前也是如此，每个月我都不知道话费为什么会用这么快，我看了一下，这个套餐和其他校园版套餐比起来贵差不多80块钱，我2021年6月受营业厅销售人员推销这个套餐说送多少G流量，但是没有和我说次月需要128一个月，这不是坑消费者吗。请求中国移动给一个说法，并予以适当赔偿。而且我刚刚看了一下，还不能退订，这是霸王条款还是什么，当时和我说可以随时退订，现在连退订都不能?欺骗消费者吗，我希望解决方案是赔偿，并且帮我退订这个业务
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
