黑猫消费者服务平台
自动完成
04-02 10:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-02 10:21:26
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-02 10:21:26
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-02 10:09:52
本人2月25号晚上在中国移动app参加了5G金币购机活动 承诺消费599 24个月可以买手机立减3600! 购买页面没有提示我这个是当月生效,意思这个月就剩3天了也要最低消费599!!后面我在中国移动app在线客服反映了问题,客服表示让我下个月(3月)出了账单再看,如果扣除了会帮我登记! 我也打了10086 人工客服表示会帮我反映,我是这样说的 能不能帮我把这个抵消放到下个月生效,申请一下.如果申请不了就帮我取消这个活动,反正这个手机也没有发货! 到了今天3月2日,客服打开电话说扣费已经计入账单了 意思就是不行,而且手机也刚发货了!! 我就想说前两天找你们处理就答应的好好的,然后就要脱到欠费了发货了才来说不行! 这样我是接受不了的,我手机都没有拿到,这个月就剩两天就要我消费599 没办法接受!我搞这个活动就是为了买个手机,我到现在都没收到手机!我要求2月份这个月的抵消取消,3月份开始生效,!
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