园湖移动营业厅和桂春移动营业厅值班经理来电告知营业员只是建议预存没有强制预存，移动南宁分公司给出的最终处理结果也是袒护营业员说营业员只是建议预存，对此，我不接受移动的最终处理结果，移动给出的处理结果严重偏袒营业员，与事实完全不符，对这样的处理结果非常不满意也不接受！

黑猫投诉到底有没有用的？都多少天了？帮帮团一直是待回复，请问黑猫投诉是不是只是做个样子不做实事的！！！

我还要投诉工信部不闻不问，与中国移动官官相护，工信部投诉过了三天一直未有工作人员与我联系过，现怀疑是否中国移动的这一行为是工信部纵容的，否则那么多天了移动一直没有处理结果而且也没有工信部工作人员与我联系过，对此，我要投诉工信部的不闻不问，与中国移动官官相护！

从3月9日和10086反映投诉至今天已经过了5天了，移动10086客服答复的48小时内处理好，至今仍未有处理结果，之间只有两次10086电话联系告知耐心等待，请问移动处事效率是否都是如此之慢，还是根本不把客户投诉问题当一回事，明天就是315了，已准备好上诉至12315和曝光移动的这一霸王条款并举报至法院和检察院！

移动10086客服答复的48小时已超过仍未有处理结果，只有10086客服联系我叫我耐心等待，请问中国移动的处理效率就是这样的？如果超过72小时内没有满意的处理结果，只能走法律途径上诉至最高人民检察院和最高人民法院，让检察院和法院工作人员了解一下中国移动的政策规定！

3月12日下午6点在南宁市青秀区桂春路营业厅咨询新办号码是否需要预存费用，营业员答复必须预存100元话费，询问是否中国移动的政策规定，营业员没有明确答复只是敷衍了事扯到其它事情上。请问中国移动员工是否连中国移动的政策条文都不清楚，否则为何不能给出明确答复而是敷衍了事，此事我会追究到底，中国移动必须给出我一个满意的处理结果，否则会上报至最高人民法院和最高人民检察院，看看中国移动的政策为什么会区分开来各地都不一样而不是全国统一的！

您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。

下午3点左右营业厅工作人员联系解释说是营业员个人行为，但刚才5点40分左右拨打10086客服，询问在中国移动办理新号码是否需要预存话费，接线的话务员答复必须预存话费否则办理不了，对此我非常不满，请尽快处理，如没有满意的处理结果我会上诉至最高人民检察院和最高人民法院，走法律途径解决！

您好！您的问题我们已收到。

您好，我在3月8日在南宁市青秀区园湖南路移动园湖营业厅办理新号码业务，营业员明确告知根据中国移动的政策条文规定在移动营业厅办理新号码不论选的哪个号码都必须预存100元话费，否则不给办理。对此我非常不满，我在3月8日在中国移动网上营业厅办理新号码无需预存任何费用，现已经收到并自己激活开通已正常使用就是我现在在用的号码。对此，我要投诉中国移动，为什么在移动营业厅办理新号码必须预存100元话费而在移动网上营业厅办理新号码无需预存任何费用！对此，我有三点要求，要求移动必须解释清楚！一、如果是中国移动的政策条文规定在移动营业厅办理新号码必须预存100元话费否则不给办理，请在所有中国移动营业厅大门上和店里所有显眼位置贴上醒目的公告说明根据中国移动政策条文规定在移动营业厅办理新号必须预存100元话费否则不给办理，并注明是根据中国移动政策第几条规定！二、在所有中国移动营业厅大门上和店里所有显眼位置贴上醒目的公告说明在中国移动网上营业厅办理新号码无需预存任何费用！三、如果是营业厅个人行为，请在营业厅大门和店里所有显眼位置贴上醒目公告，明文说明为什么在营业厅办理新号码必须预存100元话费否则不给办理！如营业厅做不到以上三点，无法给我一个满意的解释，不排除拿起法律武器维护自己的权益并在网上公布中国移动的这一霸王条款，并且向最高人民检察院反映！