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合肥滴滴出行工作人员将车辆租赁未取得合法网约车资格证人员从事网约车经营

机灵喵 发布于 2022年04月01日 11:18
  • 17358324890
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 客服不处理
  • 退车退款
  • 10000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-19 11:01:21

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴出行客服
回复 04-19 10:33:59

您好,非常抱歉给您造成困扰。针对您反馈的问题,目前客服专员已致电与您沟通。后续若有其他疑问,可随时联系我们,感谢您的理解。


机灵喵 补充投诉 04-15 13:21:46

已隐藏内容


滴滴出行客服
回复 04-15 13:15:13

很抱歉给您带来不好的感受了,您反馈的情况小滴已经再次为您反馈专员跟进了,辛苦您耐心等待回复。


机灵喵 补充投诉 04-15 12:50:50

滴滴,你确定这就是你们的处理态度吗?是否确定交通运输局介入处理呢?


滴滴出行客服
回复 04-08 16:09:29

小滴查看到您反馈的问题已经有工作人员正在跟进处理中。目前核实您的问题可能需要一点点时间,还请您耐心等待回复噢~


机灵喵 补充投诉 04-08 16:00:05

已隐藏内容


滴滴出行客服
回复 04-07 12:46:08

小滴已经将您的反馈再次对接至专员处理,感谢您的理解。


机灵喵 补充投诉 04-07 12:27:39

可以联系到我,但是不需要和我联系了,交通运输局这几天会联系我一起过去解决这个问题


滴滴出行客服
回复 04-07 11:32:08

您好,跟您这边核对一下,这个号码:135xxxx2255联系得上您吗?


机灵喵 补充投诉 04-07 10:48:38

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 04-07 10:47:49

已隐藏内容


滴滴出行客服
回复 04-04 15:58:51

小滴能感受得到,给您带来了不必要的麻烦。小滴立即反馈专员,专员会尽快给您回复。


机灵喵 补充投诉 04-04 15:32:46

已隐藏内容


滴滴出行客服
回复 04-03 16:51:07

抱歉给您添麻烦了,我们已经将您的问题再次反馈至专员核实处理了,请您耐心等待。


机灵喵 补充投诉 04-03 16:08:49

请问滴滴你是来搞笑的吗?结果一样还来打什么电话给我,首先我先声明,不是我个人原因要提前退车,是你们把车租给我之后不给我派单才导致我要退车的 我已向合肥市交通运输局和合肥电视台帮女郎栏目进行举报和申请援助了,节假日过后就会联系我一起到你们滴滴出行合肥分公司去进行采访


滴滴出行客服
回复 04-02 17:00:56

发生这样的事情我们也很抱歉,看得出来您很着急,请放心,小滴已经再次反馈专员,专员会尽快帮您处理。


机灵喵 补充投诉 04-02 15:33:57

今天15:24分滴滴出行小桔租车工作人员给我打电话回复的结果是让我自行联系租赁公司协商退车时间并承担相应的违约金,那么,我想请问滴滴,我在您们滴滴出行工作人员租的车,押金,合同都是在你们滴滴车主小桔租车上面签订的,你把车子租给我之后不给我派单,然后让我我坚持不下去了去提前退车,你们就是这样坑我们老百姓的血汗钱的吗?打电话过来的人就像是一个机器人,就是那么一句话,我们的处理结果是自行联系租赁公司退车并承担违约金 我现在不跟你们谈了,我会像合肥市交通运输局举报并投诉你们,并且会带着当地的媒体记者去采访你们滴滴,既然你滴滴不要脸,那大家都不要脸了


机灵喵 补充投诉 04-01 19:00:38

截止到目前为止,滴滴出行方面未有相关工作人员联系我沟通退车退款事宜


滴滴出行客服
回复 04-01 15:53:31

您好,小滴已经收到您的反馈啦,立马帮您对接哦,请您放心,小滴也是希望您的问题尽快得到解决。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-01 11:44:09

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-01 11:44:09


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 04-01 11:18:55

2022.3.25日通过合肥滴滴出行官方业务员王璇女士在滴滴车主小桔租车平台上租赁了一台北汽新能源EU5电动车在合肥从事网约车经营服务,租车前已明确告知没有合肥市网约车资格证书(现在从事网约车需要两证,即网约车资格证及车辆运输证)的情况下合肥滴滴出行工作人员还将车辆租赁与我从事网约车运营,因未取得当地的网约车资格证书导致系统派单倾斜(双证司机享有优先接单资格),系统每天只派几单,除了早晚高峰平峰期基本上接不到单,有时高峰期也不给派单,每天只能跑到几十块钱,偶尔上百块钱,根本连最基本的车辆租金及每天充电费用都无法维持更别说挣钱养家糊口了,合肥现在受疫情影响暂时取消了网约车资格的考试,至于什么时间能够恢复考试还无法确定,现在是考不了试就取得不了合肥的网约车资格证,没有资格证就系统不给派单,没有订单就挣不到钱,而且未取得网约车资格证相当于非法运营,如被查到是要被扣车罚款的,鉴于以上的情况所以联系小桔租车提出退车申请,小桔客服人员要我自己联系租赁公司申请退车事宜以及缴纳违约金,那我就觉得奇怪了,车辆是通过滴滴出行工作人员在滴滴车主小桔租车上面签订合同的为什么退车时需要自己联系租赁呢? 现在我的诉求是:第一,从即日起至合肥恢复网约车考试资格之日不收取该期间的车辆租金 第二,退还车辆,我愿意承担两个月的车辆违约金


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