洞察喵
补充投诉
04-28 00:57:17
你说你们有录音，请你们把录音放出来听，拿不出来就是在乱扣费，如果是我的错，我认
师傅您好，经核实车内录音，您诱导乘客线下交易属实，申诉不予通过。系统检测您首次诱导乘客线下交易，承担违约金300。如累计诱导乘客线下交易2次，您的账户将会被永久封禁，请您知晓！建议您严格按照平台流程规则提供用车服务及交易，如遇特殊情况请及时保存相关凭证并报备平台，感谢您对阳光出行的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 09:32:00
已分配商家 阳光出行官方账号
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 09:32:00
洞察喵
补充投诉
04-13 01:03:55
太黑心了，我一晚上都没跑到300，一下扣除我300，真的心里太不是滋味了
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 01:02:42
我是4月11号晚上的这笔订单，当时我接单就过去了，到达目的地后，我看见了乘客，他开门上车了，我问他手机尾号，然后车外面有个人叫住了乘客，说等会走，于是乘客取消了订单，然后我就停在那个地方等，不一会儿那个乘客又来了，说又要走，我就说你订单都取消了，他说试试看能不能打到我的车，试了两次都没打到（打到的都是距离5公里以外的车），然后我说叫他扫码下单（阳光出行可以当面扫码下单），但是扫码下单仅限于直线距离两公里以内的订单，乘客要去的地方20多公里，所以扫码下单也不行，乘客又要走，就说线下交易，我就同意了，平台就给我判断了个诱导乘客线下交易，扣了我账户300块钱，说有录音，我叫平台把录音给我听，平台又说无法提供！而且我是新手注册，也没有看见名为规定说这样就要罚款300。然后还有一单就是我去机场送乘客，添加了20的高速费，杭州这边机场都是要收费的，然后也给我扣了20
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