洞察喵
补充投诉
04-16 11:00:49
今天接到电话不予以补偿？你们这个广告是随便出的吗？
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈，记得保持手机畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 10:41:40
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 10:41:40
洞察喵
参与集体投诉
04-15 10:34:51
2022年4月8日早上看到京东发599-300和199-100的全品类优惠券（图1），领取后发现是生鲜类的优惠券。随后联系京东客服，当天晚上收到解决短信（图2）。4月14日晚上11点收到京东补发的全品券，点击后发现货不对板。正常的全品券是可以购买大部分的京东商品，而此次京东补发的全品券显示是全品券（特殊商品除外）。京东正常的优惠券搜索大米是可以搜到物品的，但是京东补发的全品券（特殊商品除外）是无法搜索到大米（图3，4）我想大米这些不是特殊商品吧！随后联系京东客服，他一直在强调补发的就是我领取的全品券，并且不愿意帮我联系更高一级的客服处理。希望能帮我更换成正常的全品类优惠券谢谢
正义喵
发起集体投诉
04-14 23:39:51
京东发放全品类199-100的优惠券，到账缺变生鲜券，之后京东答应补发，现在到账优惠券是垃圾券
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