全家WIFI-标准版（月包）20元/月
勇敢喵
发布于 2022年04月16日 09:14
- 17358602282
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,取消业务难
- 退货退款,快速处理,费用减免
- 240元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-27 12:58:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已经联系回复
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 10:09:35
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 10:09:35
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 09:14:05
在2021年5月时，家人办理宽带服务，在本人不知情的情况下，中国移动私自订购全家WIFI标准版20元服务包。并在2年之内不能退订。并没有向消费者说明解释，导致产生额外费用。
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