机灵喵
补充投诉
05-03 18:35:02
今天当地电脑城找了个维修了，150元搞定了，华为你牛逼，就算自己机器出现批量问题都还想在割一波韭菜，华为官方一开始要599返厂修，后面说要299，人家外面一个普通维修师傅150就搞定了，机器不是我们消费者使用造成的，凭什么就消费者要承受这些？真是够了，再也不会用华为的产品了，包括电脑，手机
机灵喵
补充投诉
05-03 08:46:59
华为客服真恶心，果然店大欺客，有问题直接不解决他们也无所谓，毕竟我们也拿他没办法，但请记住，如今的你这样对我们消费者，以后的我们也不会再去消费你华为！
机灵喵
补充投诉
04-25 20:14:32
机器自身的品控群体性问题凭什么客户买单？299元维修费一点都不合理好吗，这叫沟通解决了吗，霸王条款而已，活该我们买了华为出问题该自己买单
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2022年4月23日09:41:52致电致电与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！
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机灵喵
补充投诉
04-22 17:08:41
刚刚华为来电，果不其然，还是已机器已经过了一年质保期无法免费维修为借口，机器出现的批量技术性问题为什么要我们消费者买单？华为公司这样做对得起一直支持他们的消费者吗，态度也是敷衍了事。这不是我的个例问题，也不是我使用不当造成的问题。客服要求299维修费，对这个解决方案非常不满意，外面维修cpu虚旱100元可以解决的事到了官方这边还想收割一波。现在是互联网媒体时代，出现问题不主动承担责任就算了还要客户额外买单，麻烦你们去查查抖音快手维修店修这种情况才多少钱
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 13:24:14
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 13:24:14
机灵喵
补充投诉
04-22 12:30:36
遇到这个问题困恼的是大批华为mate20，mate20pro，用户，还有好多好多投诉我没有全部截图出来，出现这种群体问题华为官方居然还能把责任推脱给用户？这公平吗
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 12:12:09
2022年4月14号下午我使用了两年多的mate20pro 8 128G UD版，在没有任何征兆的情况下突然无故无法开机，网上自查此种故障情况已经有大量用户出现，本人手机系统有升级为官方的鸿蒙系统，作为一个使用两年多的手机就出现这种情况属实无法接受，华为的质量就只有这样吗？出现群体故障事件能够正视自己的问题吗？
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