机灵喵
补充投诉
05-03 18:35:02
今天当地电脑城找了个维修了,150元搞定了,华为你牛逼,就算自己机器出现批量问题都还想在割一波韭菜,华为官方一开始要599返厂修,后面说要299,人家外面一个普通维修师傅150就搞定了,机器不是我们消费者使用造成的,凭什么就消费者要承受这些?真是够了,再也不会用华为的产品了,包括电脑,手机
机灵喵
补充投诉
05-03 08:46:59
华为客服真恶心,果然店大欺客,有问题直接不解决他们也无所谓,毕竟我们也拿他没办法,但请记住,如今的你这样对我们消费者,以后的我们也不会再去消费你华为!
机灵喵
补充投诉
04-25 20:14:32
机器自身的品控群体性问题凭什么客户买单?299元维修费一点都不合理好吗,这叫沟通解决了吗,霸王条款而已,活该我们买了华为出问题该自己买单
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于2022年4月23日09:41:52致电致电与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注和支持!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
04-22 17:08:41
刚刚华为来电,果不其然,还是已机器已经过了一年质保期无法免费维修为借口,机器出现的批量技术性问题为什么要我们消费者买单?华为公司这样做对得起一直支持他们的消费者吗,态度也是敷衍了事。这不是我的个例问题,也不是我使用不当造成的问题。客服要求299维修费,对这个解决方案非常不满意,外面维修cpu虚旱100元可以解决的事到了官方这边还想收割一波。现在是互联网媒体时代,出现问题不主动承担责任就算了还要客户额外买单,麻烦你们去查查抖音快手维修店修这种情况才多少钱
您好,我们非常能理解您的心情,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您。
已分配商家 华为终端客服
机灵喵
补充投诉
04-22 12:30:36
遇到这个问题困恼的是大批华为mate20,mate20pro,用户,还有好多好多投诉我没有全部截图出来,出现这种群体问题华为官方居然还能把责任推脱给用户?这公平吗
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 12:12:09
2022年4月14号下午我使用了两年多的mate20pro 8 128G UD版,在没有任何征兆的情况下突然无故无法开机,网上自查此种故障情况已经有大量用户出现,本人手机系统有升级为官方的鸿蒙系统,作为一个使用两年多的手机就出现这种情况属实无法接受,华为的质量就只有这样吗?出现群体故障事件能够正视自己的问题吗?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。








































