黑猫客服屡次审核未此投诉通过是什么用意?请问我哪有重复提交该投诉?
正义喵
发布于 2022年04月28日 19:43
- 17358857395
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 赔偿,退款
- 25元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:已与用户沟通并达成一致
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
04-28 20:08:09
商家超范围经营严重违反了食品安全法 请平台严肃处理 并且对我进行赔偿 按照食品安全法第148条退一赔十 或者给我一个可以接受的处理方案
您好,收到您反馈的问题,马上帮您核实。
已分配商家 美团客服小美
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 19:43:23
4月28日在美团外卖平台上购买了一份外卖里面有一份凉菜 当时吃的时候感觉有点怪味 没注意 大概一小时后 出现肚子疼拉肚子的症状 然后我发觉可能是凉菜的原因 然后去查询了一下商家的营业执照和食品经营许可证 然后我发现食品经营许可证上只写了允许售卖热食类食品制售并没有写允许售卖凉菜 结果商家为了牟利 私自在平台上售卖凉菜 这不是超范围经营 违反了食品安全法了吗 这也是平台的监管不到位 我请求一定要严肃彻查商家 并且整顿 暂停营业 对我做出赔偿 按照食品安全法第148条退一赔十进行赔偿 ———-- 黑猫消费者服务平台屡次审核未通过理由是:“已收到我的投诉单,请勿重复提交。如有疑问请在初始投诉单中补充说明。” 但是这个投诉单明明就是初始的投诉单,何来重复提交?审核人员屡次审核未通过到底是什么用意? 黑猫客服屡次审核未此投诉通过是什么用意?请问我哪有重复提交该投诉?
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