中国移动霸王条款，只给升套餐不给降套餐，多次打电话更改未果！进行投诉
正义喵
发布于 2022年05月01日 17:59
- 17358911083
- 中国移动10086
- 涉骗,价格问题,霸王条款,售后服务质量,取消业务难
- 快速处理,改善服务,费用减免,更改套餐
- 119元
- 投诉已完成
正义喵
评价
10-12 15:02:22
正义喵
确认完成
10-12 15:02:22
正义喵
补充投诉
05-03 21:17:50
反反复复打电话过来，一直没有解决问题。不给降套餐！强制要求升套餐。
正义喵
补充投诉
05-02 14:35:47
根本没有解决问题，升套餐就给办理，降套餐就不给办理！严重侵害消费者权益
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 19:17:54
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 19:17:54
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 17:59:10
2021年11月份中国移动客服人员打电话推荐升级119的套餐，享受6个月的减免80元，当时中国移动客服人员并没有告知我因为有副卡六个月只能升级59元。我在多次向中国移动客服人员确认六个月后可以更改原来39元的套餐才让进行了登记办理。我要投诉中国移动人员进行诱导欺骗消费者权益。多次打电话未得到解决更改原39元套餐。投诉也没有收到任何来自中国移动的短信编号。要求中国移动给我一个答复
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