京东售后隐瞒售后仓库被封锁事实，故意引导我把手机寄往政府封控区
友爱喵
发布于 2022年05月05日 22:26
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05-05 22:28:34
已分配商家 京东客服
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05-05 22:28:34
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-05 22:26:36
小米11坏了找京东售后，京东售后要求寄往苏州市昆山市花桥，我查了顺丰说不给寄，因为疫情封控原因。于是我询问客服可不可以换一个仓库，客服多次拒绝，表示只能寄到这个仓库，并跟我说试一下ems能不能寄。我询问客服，既然这么多快递都不能寄，那你们的售后仓库还开着吗？客服跟我很肯定的说他们的售后服务仓库都开着！于是我寄了ems，在经过了16天以后，终于送到了派送点！我以为可以送到维修了，可是却提示无法派件，我多次询问中国邮政得知，原来中国邮政ems早就能派件了，是京东的售后仓库是封控状态收不了快递！物流园都让政府用铁皮围起来了！所以是京东欺骗我，隐瞒售后仓库被封事实，故意引导我把手机寄往政府封控区，路上花了16天最后结果是售后仓库压根没有开，被政府封了！本来换一个售后仓库能解决的，你们打死不肯，诱导我付出了半个多月的时间成本，到现在为止还是一眼望不到头！不知道何年何月才能维修手机！并且你们在我的手机保修期间不提供备用机，弄得我现在没有手机可用！买了你们几年的京东PLUS会员，没想到换来的就是各种踢皮球，欺骗，以及不管不问
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