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开通斗鱼定向流量包后还扣除的通用流量

机灵喵 发布于 2022年05月10日 09:23
  • 17359077356
  • 中国移动10086
  • 费用问题
  • 快速处理,改善服务,赔偿解释
  • 15元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-10 12:01:02

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国移动10086
回复 05-11 11:05:14

您好!您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


中国移动10086
回复 05-10 09:43:28

您好!您的问题我们已收到。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-10 09:41:08

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-10 09:41:08


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-10 09:23:24

开通斗鱼定向流量包有大概半年了,之前使用一直没有出现问题,这个月开始就扣除的我的专用流量,手机流量显示斗鱼软件使用流量13.7G,但是定向流量包只扣除了0.1G流量。之前一直使用都是正常的,没有出现过此类问题。今天联系移动客服,客服也不能给我解释,只告诉我进行6个G流量补偿,针对我问的问题完全不给回复。麻烦尽快给我一个解释,并且恢复正常流量扣除


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