平台要求我报警，本人只是去旅游得，报警需要本人到场去做笔录根本不合理，请提供对该司机的惩罚措施和道歉，否则我会持续投诉。占有遗失物品甚至随意处理拒不赔偿，司机是天王老子是吗，一句道歉都没有吗，对这座城市对滴滴印象差

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本人于5.2在揭阳市游玩与朋友同行三人着急打车去商场，情急之下我各个平台与选项全都点了由于滴滴出行小程序拼车选项最多只有两人，点了两人出行后司机拒载，商量包下车也拒绝，无奈只能取消订单平台判定为司机的责任，司机恼羞成怒要求我们为他进行申诉，出于情理觉得自己可以为他提供后续申诉并留下手机号码，与此同时同行友人再次打车，以快车的形式打到了同一辆车，另个平台的车也到了但是没有任何提示，我们选择了滴滴这辆就当做补偿，另个平台的司机找我们理论甚至想要打开车门做出危害我们人身安全的事，司机都充耳不闻，后面另个平台司机离开后司机一直数落我们，我带上耳机听歌下车后到达商场五分钟左右意识到另个耳机和耳机仓遗失在车上，立刻找师傅联系，师傅说已经在接单并没有发现耳机，本人明确表示可以出路费耳机对我很重要并且第二天就离开当地请求师傅多找一下，多次请求无果并上报客服，客服中间处理沟通，了解到我的下一位乘客明确拾到耳机并且交还给司机，司机随后更改口径说把我的耳机归还给后面的乘客了，其中并不可能有更多的乘客丢与我一摸一样的耳机，因为我全程积极及时反馈，五分钟的时间我的耳机就归还给别人了吗，下一名乘客明明归还耳机给师傅师傅和我撒谎没有耳机是什么意思，我合理怀疑师傅非法占有我的耳机，客服给出的回应是师傅说没有就是没有，师傅不愿赔偿，如果滴滴平台就只是通过跟快车司机核实情况来帮助乘客寻找遗失物品，那么基本不会有物品被重新找回的。本人全程积极配合并按要求提交相关购买凭证，专人客服也明确表示司机的情况不可信存在占有物品的现象，后面别的客服和我打电话说司机说没有就是没有让我报警他这边不予受理，所以我一个多星期的协商和努力，时间和精力都是白费的吗，对于平台给出的回复和处理方式不予认可，没有一点共情的人不如让机器人做客服。我对滴滴司机和滴滴客服都很失望！希望得到合理的回应和解决方式！