预售笔记本电脑一直以疫情为由拒不发货，但是同款笔记本的加价订单却可以做到次日达
友爱喵
发布于 2022年05月13日 11:06
- 17359146530
- 京东客服
- 京东商城
- 逾期不发货,超时不到货
- 发货,改善服务,作出处罚,道歉
- 4999元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
05-17 00:09:57
该商品目前已累计1万多的评价，完全体会不到“无货”的概念
友爱喵
补充投诉
05-16 11:59:22
2022年5月16号，该商品的售卖详情图显示由 京东 发货, ThinkPad京东自营旗舰店提供售后服务. 有货（外地跨区调货）,暂免调货服务费. 受疫情影响，您的订单可能会延迟配送，请您耐心等待 此时订单价格为：5699.00
友爱喵
补充投诉
05-15 09:17:42
京东商城于2022年5月14日再次开启了抢购秒杀活动，以5500的价格在售卖该产品，却始终以无货在推脱历史订单
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 11:21:16
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 11:21:16
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 11:06:35
本人于2022年3月30下单购买了一款联想笔记本电脑。直到今天仍然没有物流动静。联系客服给到的答复是因为缺货导致的不能发货，发货顺序是按照订单支付顺序陆续发出。那么核心问题来了。既然电脑没货，为什么在3月30日至今两个月的时间内同款同型号的电脑多次开启抢购。同时，我在社交平台上看到与我同收货地的一名用户4月29号订购的同款笔记本4月30日就收到了。但是他的价格是加价的。我觉得京东就是恶意加价，对于高价购买的优先发货，原价购买的就拖着迟迟不发货，严重损害了我的权益。要求退一赔一。 下图第一张为一名网友下单及收货凭证，第二张为我下单购买的订单信息，第三张为客服处理进度
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