二次实名认证，手机卡丢失，营业厅说没手机卡不能二次实名，补办必须二次实名才能补办
友爱喵
发布于 2022年05月17日 14:01
- 17359233556
- 中国移动10086
- 补卡问题
- 改善服务,补卡
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-28 13:44:20
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已经联系回复
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
友爱喵
补充投诉
05-17 22:31:50
麻烦尽快帮忙处理，真的比较着急 也是很重要是事情
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 14:49:17
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 14:49:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 14:01:03
我的手机号绑定很多东西非常重要，然后手机卡丢失了大概一个月左右（在家里弄丢的，大概率进了垃圾堆）现在需要手机号来接受验证码，于是去营业厅补办，去了好几个营业厅都告知手机停机了，需要二次实名才能补办，可二次实名又必须本人携带原手机卡，身份证，本人去实名，于是进入一个死循环，我补办手机卡，必须二次实名。可是二次实名又要手机卡才能做。 电话咨询客服又被告知无法解决问题，那么我手机号怎么办，手机绑定的东西怎么办
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