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2021年10月份在郑州小米之家锦艺城店够买手机 2022年5月初手机出现开不开机无法充电 打电话给小米客服说是让去售后检测 疫情结束后去到售后 售后说需要刷机才能检测 无奈之下只能选择刷机 造成数据丢失 经检测属于手机本身质量问题导致主板烧了 但以能检测到端口不予换机只换主板维修 说什么这是才出的新规定 期间有多位小米11机主前来维修 大多是烧主板 还有机主换过后3个月主板再次被烧 需再次刷机维修 这种行为已经严重损坏客户利益 我和客服交谈说退钱或换同价位其他型号手机 客服以只能维修为借口损害消费者权益并且对刷机造成的损失不予理会 手机用了才半年就出现这样的质量问题实在让人心凉 希望尽快帮我解决问题

小米11系列因自身设计缺陷，导致出现烧wifi和烧主板等现象，严重损坏了用户的质量保障权，该手机出现问题后，会导致用户数据丢失，数据是无价的。黑猫投诉搜索小米11主板，共2642条结果， 搜索小米11，共13777条结果。看看提前售卖半年的苹果12，搜索苹果12，共14644条结果（关于苹果的投诉绝大部分和手机质量无关）。 ++++小米公司明知自家手机有可能存在质量问题，会导致数据丢失，现在疫情期间，手机坏损，已经严重影响用户生活，但是小米明知已经出现了这种情况+，但不公示全网，不告知每一位小米11系列用户，反而用换货，维修等行为“敷衍”，对丢失数据的用户没有任何补救措施。 +++对小米11出现质量问题的用户划分“三六九等”，进行不同售后政策，是对小米11系列用户，公平交易权的损坏。并且小米公司仅对自家11系列政策进行口述，没有电子或纸质声明和全网公示，是对小米11系列用户知情权的损害。 ++++现要求小米有限责任公司对其小米11系列手机进行合理解释！