未告知收费情况，中国移动家庭安防业务不能退订
友爱喵
发布于 2022年05月18日 11:53
- 17359253320
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费,霸王条款,取消业务难
- 退货退款,快速处理,解除合约
- 288元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-28 13:14:22
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已经联系回复
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-18 12:07:23
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-18 12:07:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-18 11:53:40
移动公司打电话说可以免费送摄像头，说是我只用给她念一下验证码就可以了，然后10086给我发了条信息，我没有看短信内容，直接给她念了验证码。结果后来我发现我的移动卡的增值业务里面有一个家庭安防的业务，每个月12元，一共24个月，如不再继续使用则需要把摄像头还给营业厅！后来查了下短信记录才知道当时是被骗了。此项业务不能取消。中国移动营业厅这个做法实在是欺诈消费者权益 未免吃相难看 ！ 看到短信后立刻给刚结束通话的营业厅打电话 一直都是无法接听！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
