平安车险，赠送免费保养一次不符，出现收费问题
友爱喵
发布于 2022年05月18日 17:13
- 17359261513
- 95511平安客服
- 虚假宣传,赠品问题
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,换货,补发赠品
- 846元
- 投诉已完成
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05-18 18:09:12
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-18 17:13:22
买保险赠送一次免费车辆保养，在平安好车主APP里面也显示免费，问保险销售人员也是说免费，到指定门店保养，工作人员说这个卷只送4升机油，我的车辆需要5.5升，而且机油型号与我的车辆需求型号不同，需要我补差价。 如果卡卷有清除提示只赠送4升半合成机油的话我补差价无话可说。关键卡卷没有标注，只是写免费，我又问销售人员也是说免费，没有提及型号及4升的问题。最后联系销售人员，她说大部分车型都是用4升，我的比较特殊。我就好奇了，买保险的时候难道不知道我车型？而且BBA品牌基本也都是全合成机油。不是钱的问题，欺骗问题。
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