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该旗舰店客服以及京东官方以收货地有疫情为由拒不发货

匿名 发布于 2022年05月21日 23:53
  • 17359333996
  • 京东客服
  • 拒不发货
  • 作出处罚
  • 79元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-21 01:01:05

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 05-22 00:03:11

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通喔


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-22 00:02:07

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-22 00:02:07


匿名 发起投诉 05-21 23:53:38

无锡新吴区截止目前并无疫情,该旗舰店客服客服原话:"您的地址目前因为疫情 暂时发不了"。发起京东申诉后,九阳豆浆旗舰店又换了一套说辞:发货地疫情原因无法发货。京东客服给出解决方案原话:"目前给到您的方案是因收货地交通管制,无法发货,建议取消订单退款"。从商品评论可见有其他客户可以正常收到货,那何来发货地疫情一说?我本人目前也可以正常收取快递,那又何来收货地交通管制一说?而个人认为是九阳官方因自身原因导致无法发货,编造无锡新吴区有疫情发生,而京东官方包庇纵容。如果不进行严惩,造谣疫情是否会产生恶劣社会影响?


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