附买返超市卡截图以及一些零星的超市卡过期截图（因为有超市卡补回功能，但是不知道为什么这个补回没有说明有效期，难道我之前买返的卡就不算是我的卡了吗？更何况我一直都在支持天猫超市，我很不理解这种隐瞒消费者的行为）零星的卡我都没有计较了，但是我那另外20的卡为什么不能帮我一并补回，都是我花过的钱，有区别吗

之前在天猫超市买东西返卡，超过十五天有效期超市卡过期，因为卡过期了我就以为我的卡的确没有了，今天看到有50卡过期了，还有一些零碎的卡额。天猫超市有补回功能，联系天猫超市客服补回，回复只能补回30，另外的20不能补回。咨询客服为什么不能补回，客服说有自己的处理方案，但是没有告诉我补回的有效期是多少。既然没有补回的有效期，那为什么我都是2022年的卡就不能补回了？我也没有要求补回我2021年的卡。我需要一个确切的解释，或者是具体的条例标明补回时间是多久，避免下次我无缘无故卡过期又不能补回。