黑猫消费者服务平台
自动完成
06-24 11:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 14:01:44
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 14:01:44
正义喵
参与集体投诉
05-24 13:59:50
由于本人使用的上海联通，每天被人打电话问有没有隔离做核酸，本人决定注销手机号，昨天登录联通App，显示本人于两年前办理自动充业务，需要去支付宝取消才能注销，本人登录支付宝自动充页面，显示本人根本没办理自动充，然后我给联通客服打电话，被告知就是办理了自动充，必须让支付宝客服给处理，我打电话给支付宝客服，反应情况后告诉我，我没有开通自动充，自然就无法取消，现在是两边推诿扯皮
正义喵
发起集体投诉
05-06 02:18:16
联通公司在本人不知情情况下开通95元增值业务，本人根本就没有订购过。并且业务开通并没有经过手机确认，没有短信订购提示，没有短信扣费提示，莫名其妙订购巨额95元暗扣费用，如果用户察觉就只给退费，用户发现不了每个月都会扣钱，联通在本人不知情情况下擅自开通扣费业务，违反《中华人民共和国电信用户条例》，违反《消费者权益法》第五十五条。诉求退一赔三不满500按500计算，另外要求联通做出整改业务订购需要有手机确认，订购短信提示，扣费短信提示。希望黑猫警长及有关行政部门、党政机关重视，并还消费者一个公道，本人也会视情况，向更多部门反馈投诉，并维护消费者合法权益。
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