天猫超市购买陈克明龙须面发来的是假冒伪劣，且筒面被泡沫水湿透无法食用
勇敢喵
发布于 2022年05月24日 14:18
- 17359385409
- 天猫超市
- 客服态度差,售卖假冒产品,虚假宣传,商品质量问题
- 赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉,退款
- 36元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
05-24 16:47:55
天猫超市客服电话联系，仍拒不承认商品质量问题，只愿提供退款服务与20块钱猫超卡赔偿，首先商品有问题就承认就道歉，其次有问题硬是不认，再给你二十块钱优惠券叫你去再买这样谁认啊？谁敢再买啊？辛苦拿回来还是这种东西？态度极其恶劣！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 15:10:52
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 15:10:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-24 14:18:51
疫情期间购买天猫超市订单，订单内是一些食品及生活用品，其中有五包筒面，商品描述为龙须面，但送来时是挂面，送来时包装沾满泡沫水，其中两筒还被泡湿透无法食用，一同购买的订单中没有任何的洗涤剂，包装也未破损。只有可能是包装时天猫超市投放的不明泡沫水。联系客服客服态度差，不解决问题，不承认错误。声称自家卖的都是正品，抵死不认。
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