机灵喵
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06-02 13:41:15
机灵喵
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06-02 13:41:15
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 17:01:47
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 17:01:47
机灵喵
参与集体投诉
05-24 16:59:51
京东plus会员侵犯消费者权益： 京东plus会员属于付费会员，我可以理解成一种“商品”形式，我是这种商品的消费者。原来京东宣传plus会员每个月可领100元的礼金，但其实是5元，10元，20元，50元等不同面额的礼金（而且有消费门槛和诸多限制，经常领了券却发现没法使用），每个月总共最多可领100元。 优惠券页面显示全天多时段多场次可领限量的优惠券，但是具体限量多少并没有明确说明。这两天多次准备领50元（满1200元可用）的优惠券，但总是显示“已抢完”，咨询京东客服只表示优惠券是限量发放，但无法解释究竟限量多少，而且无法说明有多少人领到，这种行为严重侵犯了消费者的知情权。这种不透明的“抢券”是否有涉及虚假宣传呢？ 为什么这种本来就该是付费plus会员的福利，现在却成了需要抢的稀缺物品？我如果因为没有抢到这种限量优惠券就无法享受“plus会员”这个商品的服务，那么我同样作为消费者，消费者权益就相应受到了侵害，不是京东单方面说限量发放就可以搪塞消费者的。 京东Plus会员应该无限量发放会员礼金，无差别化的提供这个付费会员服务。
正义喵
发起集体投诉
05-19 10:19:52
京东plus会员，宣传每月可以领100元优惠券，开会员的时候根本没说会员券需要抢。现在20元40元50元的优惠券根本领不到，按照京东规定的放券时间，卡着时间点抢券，根本就抢不到，开始一瞬间就都抢光了，就是骗人的。强烈要求京东改进这种损害会员权益的行为，恢复会员使用优惠券的权利。
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