奢侈品背包破损，明显使用痕迹，表面很脏
勇敢喵
发布于 2022年05月24日 19:10
- 17359393221
- 京东客服
- 京东商城
- 商品破损,商品破损,不是全新商品,响应时间长,客服态度差
- 赔偿
- 2350元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
06-30 12:08:50
勇敢喵
确认完成
06-30 12:08:50
勇敢喵
补充投诉
05-25 14:54:41
到现在为止没有客服联系我，这就是京东的处理态度吗？用以次充好的商品打发顾客？
您好，很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已为您移交专员处理~记得保持手机畅通喔～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 19:21:13
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 19:21:13
勇敢喵
补充投诉
05-24 19:16:54
订单编号是247*********，京东自营
勇敢喵
补充投诉
05-24 19:12:08
已隐藏内容
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-24 19:10:04
在京东自营下单了蔻驰女包，收到货后打开发现包包根本不像全新的，特别的旧，表面很多的折痕和小孔，像被使用过，并且表面有破损（皮都破了），五金扣子也掉漆了，包表面很脏，像一层黑灰印在上面一样，特别脏。跟客服反应了，客服给的赔偿300元方案我并不接受，并且在处理这件事情期间，客服根本不重视，一拖再拖，我因为电话没及时接到，十分钟内就去联系他了，可是一直不予理睬，前后通过四个客服才找到她，这种对消费者的不尊重让我对所给的方案并不赞同。发给我一个破损并且脏兮兮的包，这明显不是新的包，严重欺骗消费者
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
