京东客服不作为 产品不检查
勇敢喵
发布于 2022年05月26日 23:03
- 17359443733
- 京东客服
- 京东商城
- 受理换货不接退货,商品破损,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,道歉
- 1686元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
06-05 21:40:54
勇敢喵
确认完成
06-05 21:40:54
勇敢喵
补充投诉
05-27 14:24:45
视频一为我对象收到礼物时发现有问题拍的视频。由于光线问题不够清晰。 视频二为室内拍摄，本人有理由怀疑该商品是二次销售。
您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 23:21:05
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 23:21:05
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 23:03:05
本人通过京东华为自营店购买Watch GT 3作为礼物。礼物于5.20收到5.22下午1点半左右送出。1点33打开包装盒发现手表外观有严重的质量问题。于下午1点37后台反馈换货处理。京东客服于周一上午10点半左右有效沟通，同意换货。但迟迟不去货。本人与当晚线下体验后发现华为线下陈列产品没有本人收到的产品那么惨烈。故申请退货处理。从5.22到5.26日，京东客服一直在扯皮。本人极度憋屈。故申请有关部门领导介入处理，本人愿积极配合。请求相关部门帮助。
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