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天猫超市买的变质食品,客服不解决

机灵喵 发布于 2022年05月27日 17:54
  • 17359460146
  • 天猫超市
  • 客服态度差
  • 赔偿,改善服务,道歉
  • 10元
  • 处理中
机灵喵 补充投诉 05-27 19:09:08

协商处理完成!谢谢相关人员帮助,非常感谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-27 18:33:02

已分配商家 天猫超市


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-27 18:33:02


机灵喵 补充投诉 05-27 17:57:01

要求根据依法依规赔偿,我食用后昨天一天不舒服,胃难受,灼痛,恶心,去医院开了处方!但是天猫超市依然是“事不关己高高挂起”的态度!


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-27 17:54:06

天猫超市买的手撕素肉,撕开腐坏变质,伴随着酸臭味!放大看,是虫子,太恶心了,多次和在线客服反馈,然后给我进行了升级处理,结果来电后,告诉我最多赔偿50元猫超卡,这不符合食品安全依法依规赔偿的范围?那请问什么样才算呢[汗]我再次找在线客服沟通,又给我打电话说赔偿100现金?并且告诉我这是最高方案,置食品安全法于何地?食品安全问题不重视,专员态度也很不好!食品安全问题维权都这么困难,我多次和在线客服反馈升级处理,一会就给我发个短信说只能赔100,订单做完结处理?后来我又致电,又给我回短信说联系不到?压根就没有联系过我!这草草了事的态度太让人恶心了


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