滴滴平台客服把订单关闭十天了,还未到账,滴滴平台还我血汗钱。
勇敢喵
发布于 2022年06月01日 13:00
- 17359558326
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 车费十天未到账。,订单被客服关闭。
- 要求尽快解决垫付。,保障司机师傅的权益。
- 1200元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
06-04 11:37:55
勇敢喵
确认完成
06-04 11:37:55
师傅您好,您反馈的订单垫付问题已收到。经核查,该笔订单已申诉成功,预计1-3个工作日内到账,建议您关注账户余额变化。平台重视每一位司机师傅的辛劳付出,若后续有任何问题,请及时与客服联系。感谢您的理解与支持。
您好,在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。
已分配商家 滴滴出行客服
勇敢喵
补充投诉
06-01 13:03:34
上车后,乘客叫我直接往杭州开。全程结束订单后,我在滴滴平台备注了。按乘客指定路线行驶。。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 13:00:21
5月23号下午12:57:49。我在兰溪市接到一个订单溪西帝景东门到溪西帝景。我到达后乘客就打电话给我,问我杭州去不去。乘客说帮她送到杭州,然后你回到兰溪目的地订单结束。一个来回。(乘客是滴滴平台的电话打过来的,应该有录音。)我说我核酸24小时的过期啦。我说问一下,能不能去?然后挂掉电话后,我打电话给车队队长。和车队队长说了这个订单的事情,队长说可以去的。然后我打电话给乘客说可以去杭州,乘客叫我去她楼下帮她拿点东西,因为东西太多她和她妈妈拿不了。然后拿了东西她一个人上车我们就往杭州出发了。因为她妈妈不去。乘客上车后没多久就打电话和她朋友一直在聊天。后来一直在车上睡觉14:50到达沪昆高速诸暨服务区充电站充电(上海方向),大约充了20分钟,乘客叫我快点去杭州,说有事帮她送到以后再去充电。我说杭州哪个地址?然后乘客就把我手机拿去在高德地图输入杭州地址(月塘璟宸府)。然后出发15:58到达杭州萧山国际机场高速路口,下高速我做的核酸。下午16:25左右到达杭州月塘璟宸府地下室。我还帮他搬了东西。到的时候在车上我还问乘客过是否到兰溪结束订单。乘客说是的。(因为我怕出现问题,所以我再次确认。全程车内视频录像一直开着。可查)出来后,我到杭州东站西子国际充电站充电。17:50充好电出发回兰溪,上高速后19:14到达沪昆高速诸暨服务区充电站(昆明方向)再次充电。19:56充好电出发回兰溪。快到兰溪下高速的时候堵车。因高速公路上发生故事在清理。21:35到达兰溪高速公路出口。晚上10点多一点到达溪西帝景目的地。全程结束。(从接单到结束目的地车内视频监控一直开着,滴滴平台可查。)结束订单后,乘客男朋友通过滴滴平台电话打我,问我要高速费的发票。然后加了我微信。此订单全程来回406km。中途晚上回来,高速路上下雨。又是事故。开了九个小时。滴滴司机真的很不容易养家糊口。期间联系客服。一直耐心等待十天了!还不解决。费用一共1200,39元其中个人还垫付了99元高速费用。(本来高速费用来回155元。但平台添加高速费用最高只有99。)23:03乘客男朋友加了我微信以后。我发了高速发票给乘客。他说了发票的事情和往返费用的事情。有微信截图证据。司机师傅权益保障,谁来主持公道?乘客想免费坐车,让司机师傅承担吗?滴滴平台还我血汗钱。(以上事实证明车内有监控视频。有截图。为证))
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