黑猫消费者服务平台
自动完成
07-04 10:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-03 22:21:29
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-03 22:21:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-03 22:17:18
办理的移动宽带套餐，每个月按照83的套餐保底消费扣费，后来营销电话说可以升级1000m，有优惠的价格，每个月多一点钱就可以，然后每个月就从83元变成了113元。后面话费慢慢变多，每次充话费都变成200一充，最近查话费，突然发现每个月都消费133，有个75元的费用扣的莫名其妙。打电话给客服，说是活动到期了，所以按正常价在扣费，问为什么不告知取消，说是发了短信的。有大半年都在额外的扣我不知道的费用，而且说升级1000m却依然很卡！真的很生气！要求取消宽带，道歉退款！
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