投诉京东商城客服,京东报价虚假宣传
正义喵
发布于 2022年06月06日 21:39
- 17359670486
- 京东客服
- 京东商城
- 拒绝保价,活动虚假宣传,账号无法下单,客服态度差
- 退货退款,改善服务,作出处罚
- 180元
- 投诉已完成
正义喵
评价
06-08 22:20:20
正义喵
确认完成
06-08 22:20:19
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 21:39:08
30号下的看保价没有显示秒杀价需要提供对比单才能退差价,六月1号看见降价200当完联系自营店客服,客服说提交对比订单,已告知客服抢购不了,客服问领卷了吗,我说领卷了,客服给我发1-3个工作日给到我结果,一直未有结果,询问客服,客服说需要提交对比订单,我说我前面有联系过的来问结果,客服说没有看见之前的申请记录,以上的是不是自营店客服敷衍消费者拖延售后时效,后续联系京东商城的电话,说有50元的差价,我说不对差价应该是180元,有截图给到客服,客服说升级专员处理,六月4-5号又反馈了一次,六月六号专员回电说无法退差价也不接受无理由退货退款,我说这是客户进店的客服不到,我说我可以退为什么现在就不能退了? 专业说无法处理给我升级处理6:00之前会给我回电。等到6:00玩笑后回电信息,然后我再次联系京东客服京东客服说,可能因为最近售后比较多,可能会稍微晚点,我等到8:00再次无人给我回电,我再次联系京东客服。京东客服接通说专员给到我处理,结果说我自己不接受,我问他他给我到我的结果是什么,他给了我的结果是无法退,杀价也无法退货退款,我说你们的错误,为什么要来要让消费者来承担?然后客服又来所谓的第三个方案就是申请主管处理24小时给我回复,然后我也告知客服,今天是我售后最后一天,我希望的是今天给我结果。客服一直说,这三个方案我都不接受,我反问客服哪里来的所谓的三个方案你前面的两个方案都是让我自己自己接受,不是你给我的处理,结果是让我自己吃亏上让消费者来给你买单。客户就直接给我来了句,请问你还有什么问题吗?然后就直接说祝我生活愉快,直接挂断了电话京东商城的客服完全没有解决问题,我提出提出了需求没有任何解决方案直接给我挂断了,电话丝毫不解决。这就是所谓的京东的服务吗?成功售后的服务吗?京东的服务,就是让消费者来承担你们自己的过失。京东的七天价保虚假宣传
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
























































































