机灵喵
补充投诉
06-10 20:47:05
淘宝一直推脱 不作为 我一共找了三次 第一次让我等三天 处理结果说的我不想解释上两个投诉解释过了 今天下午我再次打电话催 说给我结果结果跟第二次一样 就说我这里发不了快递 我可以保证我这边可以收快递 因为我新房装修买了四十多个快递什么快递都有 卖家这么解释 淘宝不能去核实嘛能不能发过来快递 死骗子说啥是啥 淘宝长脑子嘛 用一样的话不停的敷衍我 回答的都是一样的结果 回答一次说改 然后让我等48小时一次次拖 我不明白证据确凿的事情就是不处理 不是包庇是什么 明知道这个店铺有问题就是不关 等着别人也被骗嘛？
机灵喵
补充投诉
06-10 16:56:01
淘宝客服助纣为虐推脱不管 早上通过咱们平台提交投诉以后效果很好 很快得到商家电话协商 电话内容 订单号发错了 现在马上给你免费补发顺丰 我说不需要等官方处理 不私下解决 官方处理结果 商家说我们地区因为疫情发不了货打不出来单子 我是新房装修钱后买了四个多个快递 什么快递都有 没有任何一个快递发不过来 包括商家给的假单子韵达 前后不矛盾吗一边说补发顺丰一边说我们这边发不了快递 商家怎么说 淘宝处理结果就是怎么回复我的 难道淘宝不知道自己核实嘛？我这边到底能不能来快递 这种助纣为虐的行为好嘛 我再次打电话询问淘宝说给商家处理了限流了 我拿小号去搜索 还是排在最前面 还是可以买 而且我小号也买了 问了客服还是说可以发货 骗人真的好嘛 淘宝身为中间人管理方 就好像淘宝是个大商场明知道里面的店铺有人在骗人 还当作不知道 不作为 真的合适吗
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-10 09:16:40
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 09:16:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 07:09:02
我于6月5号在淘宝购买被褥两套 金额404元 卖家承诺48小时内发货 48小时后我询问卖家 卖家还是没有发货 晚上单独给我发了一个订单号物流公司：韵达快递 物流单号：432************我自行给韵达快递联系 发现收货地址 收件人 电话号码都不是我 明显是拿其它人的订单号给我 淘宝显示我德订单还是待发货状态 我马上联系了客服投诉与昨天晚 客服一直推推搡搡 后面还说 亲，小二只是咨询客服，只有权限引导您如何操作，我们并不参与处理交易纠纷和审核凭证 侧面意思不就是 我只管协商争议是你们自己的问题 我想知道 淘宝就好比商场方它名字的自己商场里有商家在骗人 它还不去处理 这种方式是否合情合理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
