投诉富士恒敏专卖店、京东客服
勇敢喵
发布于 2022年06月10日 20:52
- 17359763194
- 京东客服
- 京东商城
- 逾期不发货,超时不到货,虚假发货,错发货,货不对板,客服态度差,客服已读不回
- 发货,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 65元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-10 22:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，请您放心，已安排加急为您核实处理中，会有专人尽快与您电话联系并向您同步处理进度～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-10 21:01:21
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 21:01:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 20:52:23
1、301***客服承诺未履行说好的申请纠纷单实际未处理（下一个客服说的），恒敏商家缺货两个月答应到货会给发货实际随便乱发东西根本不是我拍下的商品。 2、客户不同意换货已在商家聊天框里拒绝更换却强硬发出更换的商品强买强卖，货不对板要求换货拒绝换货已读不回买家。 3、京东客服答应申请纠纷单帮忙处理，实际未处理商家平台互相玩弄客户。现在是钱已经收了我的事情一点都没有解决，每天来个客服问这个问那个（问的事情明明早就在线上说明清楚），没有打电话还一直说电话没接通。说了收货人是个代收点来的是个阿姨什么都不懂，线上电话都跟他说了打我电话还是每次都不打我电话，客服也是说记录了。该打的电话不打，该处理的事情不处理，打给我的不是问东问西就是来找茬语言激烈推三阻四，本人精神每天因为京东这些商品和客服的折磨已经受到无止的精神伤害，每天都在浪费我的时间精神事情缺没有一点处理进展。
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