2022年6月24日17:19有95338客服来电说他会与本镇顺丰负责人沟通，请负责人尽快发邮件，6月25日 18：47顺丰95338的客服又来电话说本镇的顺丰负责人反馈关于这个2000元押金不能发邮件，客服说他也没有权限让负责人发邮件。

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！

6月2日在顺丰月结公众号上帮公司申请开通月结账号，在公众号上显示的是提交资料后1-2个工作日审核完成，等了快5个工作日还没看到审核结果，就打95338客服咨询，客服告知需要5个工作日，等多几天，超过5个工作日后还没结果，又打95338，客服让再等等，一直等到6月14日还没结果，又打95338，客服说他们已通知我所在镇的主管，晚上主管来电话联系了，说要交2000元押金才能办理月结账号，问他押金什么时候能退回？他说什么时候注销月结账号，什么时候才能退回，问他什么原因一定要交押金，他说可能是你公司与别人打过官司或欠别人款，我说这两项都没有，他说回去咨询一下再回复，等了几天后回复“只能缴押金才可以签订月结，财务那边也没法出具证明”，我请他发一份正式邮件说明这个问题，他说他没权限发邮件，找人帮忙发，从6月17日等到6月24日也没收到顺丰的正式邮件。只想说如果顺丰收取押金是正规行为，为什么又不愿意发一份正式邮件呢？这个对于顺丰来说并不难吧？难道顺丰不需要月结用户了吗？ 一直没收到顺丰关于收取2000元押金才能开通月结账户的正式邮件，6月24日再次拨打95338，客服说直接再到顺丰月结公众号上申请，可是提交申请后收到的反馈是“审核不通过”，希望顺丰做为一个正规运输公司，在收取押金这件事上也能按正规的方式处理！ 希望顺丰能尽快按以下几个问题帮发正式邮件： ①请写明什么原因要收押金? ②押金收多少? ③这个押金顺丰可以出具什么凭据给我们? ④顺丰什么时候可以退回押金? ⑤顺丰退回押金时需要什么条件？ ⑥顺丰退回时需要我们提供什么资料？ ⑦向顺丰申请退回押金后多久可以退回? ⑧邮件请抄送给顺丰的财务。 谢谢！