京东漱玉平民大药房旗舰店，把消费者当傻子，对消费者诉求不管不顾
洞察喵
发布于 2022年06月26日 09:45
- 17360104146
- 京东客服
- 京东商城
- 换货私自改退货,商品破损,客服态度差,客服说是消费者的责任
- 发货,赔偿,作出处罚,道歉,按售后单子原定诉求执
- 118元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-26 12:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 11:53:15
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 11:53:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 09:45:05
618期间因抢到大额优惠券，以118的价格购买了全安素900g一个，收到快递后，发现外包装完整营养粉外漏很多，找店家联系处理售后，申请的是产品质量问题，商家未联系我私自取消我的换货需求，要求我把售后原因改成其他或物流问题，后找京东客服介入，重新申请换货服务单，店家下错取件单，导致我需要再取消再申请一次，随后6.26号中午收到商家退款，联系商家客服，客服态度恶劣，话里话外是我的问题，我要求按照我的原诉求执行，并要求商家客服道歉，不是留言的那种道歉
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
