违规销售备用金
友爱喵
发布于 2022年06月26日 15:12
- 17360110990
- 95511平安客服
- 服务不到位/态度差,霸王条款,虚假/误导宣传
- 赔偿,作出处罚,退款,改善服务
- 5380元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-11 23:08:19
真实年化年利率高的吓人，且备用金占用消费额度，占用本金及少，利息太吓人，就不应以手续费名义不按真实年化利率来算利息，比民间借贷年化24%还高
友爱喵
补充投诉
07-03 13:03:00
最后一期只用了本金4980,实际占用本金也只有4980,利息却要一个月830,利息1毛66,远高于国家利率
友爱喵
补充投诉
06-30 21:15:32
警惕消费陷阱，银行为达到盈利目的，完全不顾客户的损失，备用金属于贷款业务，应明确告知客户这个是贷款业务，而不应以手续费的名义收取利息，而我们大部分人使用的备用金被误导是信用卡额度，
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 17:45:16
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 17:45:16
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 15:12:35
卡额度只有6000,年费200，扣了两年，费用400元，无短信提示有年费，客服人员诱导销售使用备用金5万元，分12期，产生手续费4980元，当时客服人员引导销售使用备用金可以帮助提额，我用了几年也没有提额，也未告知使用了备用金会产生的高昂利息，未告知客户的直接资金损失，一张只有6000的额度的卡，银行一年时间就赚了我总共5380元，还完了也没见提额
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