洞察喵
补充投诉
07-01 20:32:34
刚刚天猫客服打来电话，说他们发货前都会检查商品，确保没问题才会寄出！如果真的检查了，那壶底那么明显的痕迹他们发现不了。不知道他们是信口雌黄随便说的，还是没有检查谎称检查了。这性质就更恶劣了！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 09:04:40
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 09:04:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 08:49:16
在天猫超市购买了美的牌电热水壶，收到货后发现壶底有使用过的痕迹，于是联系客服并要求其解释原因，他们承诺电话答复，后无人电话反馈结果，天猫要求物品退货退款，可是他们售卖使用过的物品，只是想消费者退货，没有受到应有的惩罚。在淘宝投诉，后也没有给出解释！希望退一赔三。
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