黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 10:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 16:01:07
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 16:01:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 15:43:15
本人在手机端登录中国移动APP发现在2022年6月30日开通了一项“三个月10GB体验包 ”的业务，业务有效期三个月。 虽然本人接到了中国移动的短信通知，但我本人从未主动要求过开通这项业务，中国移动在我不知情的情况下擅自给我开通业务 。发现后，本人给10086客服打电话询问情况，客服含糊其辞，说“不需要这项业务可以现在帮您取消”，解决问题仅仅是取消业务吗？未经本人同意私自给开通业务且不通知卡主，被发现了就说可以取消，如果没发现呢。 本人要求中国移动就“未经卡主同意私自开通业务且不通知卡主”给出合理解释，给予私自办理这项业务的客服人员处分，并给我补偿（话费或流量，补偿多少由中国移动看着办）。
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