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中国移动强制要求客户更改指定套餐

正义喵 发布于 2022年07月01日 12:31
  • 17360222713
  • 中国移动10086
  • 增值业务自动扣费,霸王条款
  • 更改套餐
  • 39元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-01 11:01:02

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国移动10086
回复 07-02 10:44:06

您好!您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


中国移动10086
回复 07-01 12:59:04

您好!您的问题我们已收到。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-01 12:41:31

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-01 12:41:31


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-01 12:31:48

到移动营业厅更改户主,被要求一定要更改原一个月10元的移动花卡套餐为指定39元套餐,否则拒不更改手机卡户主,且套餐一年内不可更改。更改套餐不应该是提供选项供客户选择的?现在却指定一个套餐要求我一定要换,增加我的套餐费,且未满足我的消费需求


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