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注销卡号

机灵喵 发布于 2022年07月01日 14:02
  • 17360224853
  • 中国移动10086
  • 注销卡不成功
  • 销号
  • 0元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 07-24 21:21:38

要求立即线上销号,因为我的卡是江西的,我现在在浙江,被告知不能异地销号,之前打人工客服是一个女生,被告知可以线上销号,只要身份证什么的,刚刚打电话是一个男生接的,说只能去营业厅办理,前后不一样,是之前的人工客服告诉我25号左右可以销号,到时候打这个电话就行,现在又变了,听她的是因为,不管什么时候销号,这个月的话费都要交完,她告诉我可以晚点销号,这样更划算,反正现在就是要求立即线上销号,不然拖到下个月,我又要多交一个月的话费,这个号我已经打算不用了,我有另外一个号。


机灵喵 补充投诉 07-24 21:02:44

已隐藏内容


中国移动10086
回复 07-02 09:50:30

您好!您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


中国移动10086
回复 07-01 15:19:03

您好!您的问题我们已收到。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-01 15:00:16

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-01 15:00:16


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 07-01 14:02:51

拨打客服电话称不能注销,疑因办理了什么业务活动,期限两年,所以不能注销卡号,该客服一直叫我再考虑一下,不要着急注销卡号,想要改套餐也一直劝说让我不要改,说目前这个套餐很划算,找工信部投诉现在仍没有回应。目前就是想销号。


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