机灵喵
补充投诉
07-04 16:28:30
今天电话说这两条评价没有任何问题，后续会对门店持续关注，呵呵了。
机灵喵
补充投诉
07-02 19:52:08
没人联系我解决，美团点评这两个平台越来越坑了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 16:57:32
已分配商家 大众点评
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 16:57:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-01 16:42:11
顾客没有购买到产品后给了差评 但是在差评中对门店客服进行言语辱骂，并且在平台上辱骂商家，辱骂的文字在线上平台门店展示。 1、关于辱骂展示的信息，大众点评没有审核，直接在线上门店商家端首页展示具体文字：“我是给你写差评的那个爹”、“不要脸”“逼逼赖赖”等。截图展示（图1） 2、看到评价展示后，积极和大众点评客服沟通，沟通三个工作日的时间，给出的反馈结果是：评价内容未发现违规（ 图二 图三） 3、投诉两条评价相似重复度有60%以上，但是依旧反馈说没有问题。 4、专员【工号】100******工作不负责，做事情工作态度不严谨，言语辱骂展示在平台上以及在商家端展示反馈说内容没问题。 诉求：评价取消，专员道歉。
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