买华为智慧屏就是买“心病”
正义喵
发布于 2022年07月02日 19:15
- 17360250926
- 华为终端客服
- 智慧屏
- v75
- 显示屏故障,拒绝三包,以次充好/翻新机
- 退货退款,赔偿
- 10500元
- 投诉已完成
正义喵
评价
07-11 12:20:43
选择华为就是最大错误，不用别人黑，华为实力打脸消费者。
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-10 19:24:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2022-07-04 10:17:57 致电致电致电与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 20:38:49
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 20:38:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 19:15:01
2020年双十一淘宝购买华为V75香槟色一台。2021年4月屏幕出现多处巴掌大小粉色斑块。联系官方售后，华为研发换货，承诺再出现问题退换。2022年6月又出现屏幕左侧自上而下贯穿黑线，联系官方客服处理，客服拒不履行承诺且明知机主不同意维修任强行更换屏幕，导致第三方无法检测，阻止消费者维权。
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