洞察喵
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07-07 15:11:38
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07-06 14:12:10
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07-03 11:41:37
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 19:59:22
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 19:59:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 18:35:47
2022年7月1日，在线上美团优选买了一盒1.65kg的鸡蛋，在7月2日中午在美团优选自提点拿到鸡蛋，回家检查发现其中一些鸡蛋破损，并且还有一枚鸡蛋发霉出现霉变，可想而知这个鸡蛋放了多久，他们的品质这么不过关，当下我就联系了客服，客服给我的反馈是申请此商品10%退款，坏了几个给我申请此商品的比例退款，我不接受这个处理结果，后来客服就给我申请全额退款和一张3元的优惠券，我也就没有说什么了，过了几个小时客服给我申请的退款，美团优选平台审核没有通过，我就无语了，这食品出现了霉变美团优选平台退款都不通过，所以进行投诉，我需要按照食品安全法对我进行赔偿。相关法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第34条 禁止生产经营下列食品食品添加剂，食品相关产品中第六点有腐败变质、霉变生虫一条，第148条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损之外，还可以向生产者或者经营者要求支付价格十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的为一千元。希望平台给予我帮助，保障消费者合法权益
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