机灵喵
补充投诉
07-07 01:34:17
美团借钱的专员打电话让我借钱还钱。因为我这边疫情。没有按期还款打电话过来给我说还完这一期可以给我延期处理，延期六个月还，还可以借款循环使用。各种承诺。但是在我还钱以后并没有。而且打电话并不接导致我现在生活困难。我要求美团给我补偿。承诺给我的退息承诺给我的延期12个月承诺给我的马上可以借出来钱生活并没有做到。导致我两天没有吃饭。还把朋友吃饭的钱借出来还。但是美团的人对我做出了欺骗
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：经核实，已与客户取得联系，联系时间为2022-07-0412:27:24，联系方式为电话，协商结果为2022-07-0412:31致电182****6808客户表示短信是昨天和今天收到的，昨天骚扰自己家人，告知客户我司会核实客户提供号码，如果员工有违规会严肃处理，请客户放心，后续也会要求坐席合理催收，无其他问题挂机，安抚成功。认可无异议。
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机灵喵
补充投诉
07-04 11:33:21
并未得到解决。还一直恶意催收跟恐吓我。继续恐吓我将采取报警处理
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 09:44:07
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 09:44:07
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 00:05:34
暴力催收恐吓威胁骚扰我家人。我已经表明我的还款意愿，因为疫情耽误，所以暂时无力偿还。希望可以宽松我，我尽力凑钱还，但还是依旧暴力催收恐吓威胁我。还打电话骚扰我家人。
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