中国移动为客户私自开通30元5g流量包
机灵喵
发布于 2022年07月04日 19:47
- 17360296897
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费
- 退货退款,改善服务,赔偿解释
- 30元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-04 16:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 20:01:13
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 20:01:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 19:47:47
2022年7月初，在本人流量充足情况下，中国移动在未获得本人同意以及未向本人告知的情况下，私自为我开通了30元5G流量包。这个行为严重侵犯了消费者的知情权，自主选择权。虽然能打电话进行取消，但被告知取消只能次月生效，不予退款，这种行为属于强盗行为，希望该公司能给一个合理解释，把扣掉的钱退回来。
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