Toposh 笔记本旗舰店电脑过保不给维修
机灵喵
发布于 2022年07月06日 22:33
- 17360346908
- 京东客服
- 京东商城
- 质量问题,客服态度差
- 退货退款,赔偿,下架产品
- 1888元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-06 10:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您遇到的问题，已有人员您沟通并提供处理方案，建议考虑，祝您生活愉快
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 07:11:04
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 07:11:04
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 22:33:41
20年8月购买一台笔记本，在20年的11月就出现了死机问题 之后的几个又出现这个问题 由于电脑平常只是放歌或者做个表格用 所以没在意 在21年快过保的时候又出现死机 当时以为关机了就好了 所以没在意 就一直放在那里 而且又疫情过了 不需要电脑了 等21的12月过保后再次开机就已经出现开机不了 出现问题 而后找了商家 说寄回去处理 寄回去后一直没给答复都是自己问说在处理了 半年多了之后说处理不了 过保机子没有配件处理 意思就是一年机 一年过户要是坏掉就不给修了。外面维修店说因为是翻新机没有配件 ，现在是寄回去也修不了 而是商家在购买时并未说一年过保之后没有对应的配件无法修，由于修不了之后才发说两年保修，一年免费全保 第二年如果特殊情况停产对应机型，没有对应零件就安排退回不给修，黑心商家 过保就无法修复，
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