无限循环式服务，消耗耐心式解决问题
机灵喵
发布于 2022年07月07日 15:45
- 17360361562
- 中国移动10086
- 服务态度差,安装问题,敷衍式服务
- 快速处理,改善服务,道歉
- 0元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-26 13:18:01
都是套话空话，无限循环，消磨耐心式解决方法。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已经联系回复
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 16:01:10
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 16:01:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 15:45:05
因家里人都是用的移动号，而且用的套餐也包含宽带赠送，加上村里前几年已经通了移动的宽带，所以从2021年开始，一直在尝试报装，但至今仍未安装成功，之前一直说是因为我家附近没有转接箱并表示需要走主线装箱，但至今一年多没有动工，今年5月份再次咨询表示会向上级部门走流程申请并一直暗示我如果报装昂贵的专线就能马上装否则估计上级部门不会通过，表示有结果再告知我，但直到昨天都没有回复，然后昨天我再次进线咨询，并报上门牌号咨询进度，客服表示已经覆盖了，可以安装，再三确认都说覆盖了，然后今天接洽安装事宜又说没有覆盖，不能安装。耍猴式服务？通过无限循环的服务消耗问题客户的耐心？希望移动方能正视客户问题，到底能不能装？如果不能安装需要走主线装箱那大概的时间范围是多久？
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