天津亿昊二手设备专营店隐瞒出售商品信息
勇敢喵
发布于 2022年07月07日 23:28
- 17360371673
- 京东客服
- 京东商城
- 刻意隐瞒商品真实信息,客服态度差,不正面回答问题
- 赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 689元
- 投诉已完成
勇敢喵
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07-08 14:49:32
可以
勇敢喵
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07-08 14:49:32
勇敢喵
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07-08 13:40:34
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07-07 23:41:10
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 23:28:03
我在天津亿昊二手设备专营店购买了一台二手打印机，然而该店铺在向我销售时刻意隐瞒打印机的使用次数（高达十万余次），打印机打印了10万次算多。质量好的可以打印几十万张纸,一般也就10万左右。在我发现并且询问该店铺时，该店铺先是说他们店铺没有在寄出商品前测试好商品属性，之后又改口不清楚，接着又说他们已经测试好了。在我提及他们为什么不告诉买家商品的全部属性的时候，他们又刻意转移话题。在谈及解决方案的时候，该店铺的客服直接下线，不与我对话。我当初以在市场价中比较高的价格中，买该店铺的商品，是希望能够在该店铺买到在市场上品质比较高的商品。店铺对买家有隐瞒商品真实属性的行为，并且拒绝做出赔偿。我试图与京东人工客服沟通，然而京东客服一直让我重复描述问题，人工客服始终不出现。
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