康佳京东自营旗舰店618销售拖延发货，京东客服诱导取消订单
正义喵
发布于 2022年07月08日 09:23
- 17360374906
- 京东客服
- 京东商城
- 逾期不发货
- 发货,赔偿,作出处罚,道歉
- 1081元
- 已回复
正义喵
补充投诉
08-03 20:41:51
现在还没处理，京东客服也不回复，还虚假说联系不上。
正义喵
补充投诉
07-08 15:35:54
客户诉求1、取消回收单（因为京东一直以无法回收作为说辞，不希望再陷入无穷的漩涡）2、让我用618当时下单的价格再购买一台并按时送货，3、关于维权和投诉成本不予协商，待315介入，就这个诉求，京东竟然回复基于内部流程无法达成消费者要求，真是奇葩到了极限。
正义喵
补充投诉
07-08 10:57:00
客服一直在说在处理，但是没有任何诚意，也没有任何进展
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通喔
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 09:59:29
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 09:59:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 09:23:55
1、618康佳通过京东自营旗舰店虚构优惠，诱导客户下单，涉嫌虚假销售 2、京东协同康佳各种拖延不发货，不给明确理由，误导消费者 3、京东以缺货为由诱导消费者取消订单 4、平台继续提供承诺发货期虚假销售。5、京东最终给的方案是消费者自行联系回收商（回收商直接电话回复没空，挂机）7.京东威胁要么继续无限期等，要么自行取消订单
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