京东疫情不发货也不能换仓库发货，以旧换新旧机已回收，价格不合适
勇敢喵
发布于 2022年07月08日 09:36
- 17360375178
- 京东客服
- 京东商城
- 退货不退款
- 退货退款
- 2370元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
08-07 10:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 09:41:27
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 09:41:27
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 09:36:02
购买美的空调，美的客服表示自己家有20多个仓库，可以和京东客服商量换仓库发货，京东客服说不可以。我要求退货，并且把旧机器送回来，我的旧机器是可以用的，并没有坏。我要求送回我的旧机器，京东客服说不可以。说协商退回以旧换新的300元。后来客服又说只能退150。后来我又看到他们页面说可以退200。
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