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两个一样的订单餐品变质放心理赔只赔一个订单

机灵喵 发布于 2022年07月08日 16:02
  • 17360385401
  • 美团客服小美
  • 美团外卖
  • 客服不处理/处理不当
  • 赔偿,改善服务
  • 43元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 07-09 12:22:35

为什么只有你们美团的保险是单方面拒赔了就不能再申请补充资料,就直接结束订单?正常的其他的所有正常保险在一次拒赔都可以进行再次补充。难道美团的放心吃理赔就是就是个霸王条款?


机灵喵 补充投诉 07-08 23:29:25

已隐藏内容


美团客服小美
回复 07-08 18:19:23

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-08 18:09:47

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-08 18:09:47


机灵喵 补充投诉 07-08 16:04:19

已隐藏内容


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 07-08 16:02:22

2022年7月7日21点02分和20点11分下单了同一家冒菜,点了一模一样的菜品,后来发现两个订单餐品里面的肉有变质,便拍了照片上传,却只赔了一个订单,另一个订单说重复使用同样图片给拒赔了。我说我再重新上传新的图片也说不行,已经拒赔了就不管了,让我自行解决。(既然是同样的菜品同样的商家,为什么只赔我一个订单,就算我不清楚,那为什么提交完材料你说不符合为什么没有补充材料,为什么直接拒绝赔付单方面结束这个投诉?说让我自行解决,你们不管了。难道我就该花钱买一份变质的菜品?)


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